vi68 Chính sách bảo mật — Bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam

1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng vi68?

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng vi68, chúng tôi thu thập các nhóm dữ liệu sau để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng cách và an toàn:

• Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Dữ liệu thanh toán: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) được dùng để nạp và rút tiền VND. vi68 không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu thanh toán.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, trình duyệt và dữ liệu phiên đăng nhập nhằm phát hiện truy cập bất thường.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thao tác trên nền tảng, thời gian truy cập và tương tác với các tính năng của vi68.
• Cookies và công nghệ theo dõi: cookies phiên và cookies lâu dài được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện giao diện.

2. Tại sao vi68 cần sử dụng dữ liệu của bạn?

vi68 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và không vượt quá những gì cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản hoặc rửa tiền.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và đúng người.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời — khi bạn liên hệ qua chat, nhân viên cần truy cập lịch sử tài khoản để giải quyết vấn đề.
• Gửi thông báo dịch vụ quan trọng như cập nhật điều khoản, thay đổi chính sách hoặc cảnh báo bảo mật tài khoản.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.

vi68 không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hoặc bán thông tin cho các tổ chức marketing.

3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?

vi68 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Có hai loại cookies được dùng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (được lưu trong một thời gian xác định để ghi nhớ trạng thái người dùng).

Ngoài ra, vi68 có thể sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để theo dõi lưu lượng truy cập và hành vi người dùng trên nền tảng, nhằm phát hiện lỗi kỹ thuật và tối ưu hóa giao diện. Các dữ liệu này được tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân trong quá trình phân tích.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và một số tính năng của nền tảng vi68.

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao?

Toàn bộ dữ liệu người dùng của vi68 được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa, mã hóa dữ liệu lưu trữ và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ được cấp cho nhân viên có nhiệm vụ cụ thể và phải tuân theo quy trình xác thực nội bộ. Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký để kiểm tra và phát hiện hành vi bất thường.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ những dữ liệu mà vi68 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.

5. Thông tin có được chia sẻ với bên thứ ba không?

vi68 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp giới hạn mà việc chia sẻ dữ liệu là cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Nhà cung cấp thanh toán: thông tin giao dịch được chia sẻ với Momo, ZaloPay hoặc ngân hàng để xử lý lệnh nạp/rút tiền VND. Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game tích hợp để đảm bảo kết quả trò chơi chính xác và có thể kiểm chứng.
• Cơ quan có thẩm quyền: vi68 có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước trong khuôn khổ điều tra pháp lý, chống rửa tiền hoặc gian lận.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, vi68 chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận cam kết bảo mật thông tin tương đương.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện

Người dùng vi68 có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem tóm tắt dữ liệu cá nhân mà vi68 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không cần thiết. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền từ chối tiếp thị: bạn có thể chọn không nhận thông báo khuyến mãi bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ vi68 qua live chat hoặc email [email protected]. Xem thêm tại mục Trung tâm trợ giúp để biết thêm hướng dẫn chi tiết.

7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ

vi68 có thể sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trực tiếp trên trang này kèm ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu có thay đổi đáng kể ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, vi68 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trên tài khoản. Người dùng được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi mới nhất.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ vi68 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Đội ngũ tiếng Việt của vi68 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư của bạn. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại mục câu hỏi thường gặp.